CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi và sự hài lòng nhất cho quý khách hàng MLTECH luôn nổ lực hỗ trợ khách hàng ở mức tối đa. Vì vậy, MLTECH cung cấp chính sách đổi trả trong vòng 3 ngày tính từ thời điểm mua hàng. Vui lòng giữ lại hóa đơn để tiện cho việc đổi trả hàng hóa, xin cảm ơn!

Điều kiện đổi hàng :

Sản phẩm chỉ được đổi nếu không có tình trạng vật lí bất thường lên sản phẩm như móp méo, trầy xước, và các biểu hiện bất thường khác.

Nếu muốn đổi sản phẩm khác cùng chức năng để hợp với nhu cầu sử dụng của bạn thì :

• Sản phẩm vừa mua trong vòng 48h (với khách mua hàng Online thì tính từ lúc nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển)
• Các sản phẩm được mang đến tại cửa hàng và nhân viên cửa hàng test lại đảm bảo hoạt động tốt, không có bất kì hư hỏng gì.
• Miễn phí đổi trả với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Khách mua hàng Online thì quý khách cần thanh toán chi phí khi vận chuyển.

Điều kiện trả hàng :

• Sản phẩm được test lại hoạt động tốt mọi chức năng.
• Sản phẩm không có bất kì hư hỏng vật lí gì

Phí trả hàng :

• Trả ngay lúc mua hàng 0% phí 
• Trả trước 6 tiếng kể từ lúc mua hàng 10% phí
• Trả trước 12 tiếng kể từ lúc mua hàng 15% phí
• Trả sau 12 tiếng kể từ lúc mua hàng 30% phí

Lưu ý: 

• Thời gian trên được tính trong thời gian làm việc của Shop (thời gian làm việc của Shop là 7h – 11h30 và 13h30 – 18h)
• Với khách mua hàng Online thì chúng tôi sẽ tính thời gian bắt đầu từ lúc nhận hàng từ bên đơn vị vận chuyển.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• MLTECH hỗ trợ 1 đổi 1 miễn phí khi sản phẩm của chúng tôi cung cấp bị lỗi trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm mua hàng.
• Quý khách vui lòng liên hệ vào số điện thoại 0972879983 để thông báo về sản phẩm lỗi để chúng tôi xem xét và hỗ trợ về kỹ thuật trước khi yêu cầu đổi .
• Quý Khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng thì tới trực tiếp cửa hàng để đổi, khách hàng mua hàng Online thì chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn mọi chi phí vận chuyển khi đổi sản phẩm.

Điều kiện khi đổi sản phẩm:

• Sản phẩm khi đổi phải còn nguyên vẹn, không trầy xước
• Thời hạn đổi trả phải trước 7 ngày từ khi mua hàng.
• Đội ngũ kỹ thuật MLTECH sẽ kiểm tra lại, nếu sản phẩm bị lỗi thì sẽ chấp nhận đổi sản phẩm.
• Với quý khách hàng mua hàng online, quý khách hàng vui lòng ra đơn vị vận chuyển gần nhất để gửi hàng và lựa chọn để người nhận trả cước vận chuyển. Sau khi đã nhận được hàng đội ngũ kỹ thuật của MLTECH sẽ kiểm tra lại và áp dụng chính sách đổi sản phẩm.